“Le sfide più complesse richiedono risposte che si scoprono automaticamente” è una delle premesse che i ricercatori inseriscono in un articolo che riprende come l’intelligenza artificiale (AI) e il machine learning stiano rivoluzionando la scienza.
È emozionante vedere come i più recenti progressi nell’IA, molti dei quali costruiti sulla base degli anni in cui Google ha lavorato su questa tecnologia, non solo generino vantaggi dal punto di vista tecnico, ma rispondano anche alle sfide più grandi e importanti dell’umanità .sfide aziendali.
Faccio un paio di esempi di come questa tecnologia stia promuovendo nuove opportunità per le società. I nostri team utilizzano l’intelligenza artificiale per creare modelli in grado di rilevare i confini degli incendi in tempo reale e visualizzare la loro posizione sul Finder e sulle mappe per supportare i vigili del fuoco e allertare le persone. L’anno scorso siamo stati in grado di applicare questo modello a più di 30 incendi negli Stati Uniti e in Canada. Nel caso del Messico, è stato utilizzato per eseguire test su 27 incendi boschivi con una precisione del 67,3%.
L’altro caso si sviluppa nel campo della ricerca e della sanità. Attraverso uno sforzo congiunto con PacBio, una società di analisi genomica, i ricercatori stanno utilizzando la nostra tecnologia di deep learning per identificare in modo accurato e rapido le varianti genetiche che causano problemi di salute, come il cancro al seno o l’ipertensione.
Le potenzialità dell’intelligenza artificiale hanno raggiunto anche il mondo degli affari, diventando un elemento chiave nelle strategie di business delle aziende, consentendo loro di prendere decisioni migliori, automatizzare attività ripetitive, migliorare l’esperienza del cliente e creare nuovi prodotti e servizi.
Ciò è essenziale in un momento in cui i cambiamenti economici stanno provocando cambiamenti nel comportamento dei consumatori a un ritmo accelerato. Ad esempio, le ricerche relative a “prezzo della benzina” potrebbero diventare “qual è il centro di ricarica più vicino” domani.
In Messico, stiamo assistendo a un aumento dell’interesse delle persone ad essere più cauti con gli acquisti che fanno. Secondo uno studio condotto dalla società di analisi Offerwise, l’86% dei consumatori messicani ha affermato di essere d’accordo sul fatto di prendere decisioni di acquisto in modo più intenzionale, mentre un rapporto di Ipsos specifica che 8 acquirenti su 10 hanno affermato di aver effettuato ricerche o navigato online prima di effettuare un acquisto, rispetto ad altri che hanno affermato di aver effettuato un acquisto d’impulso.
Con questi cambiamenti, l’intelligenza artificiale e gli strumenti di automazione sono essenziali per consentire ai marchi di connettersi con i propri clienti attraverso punti di contatto digitali. Oggi vediamo che le ricerche stanno diventando più dettagliate e in questo senso l’intelligenza artificiale può identificare automaticamente gli interessi particolari dei consumatori in modo che le aziende abbiano la possibilità di portare annunci più pertinenti ai potenziali clienti man mano che le loro esigenze cambiano. Il “cliente giusto” e il “messaggio giusto” sono un bersaglio mobile.
L’intelligenza artificiale è un catalizzatore per il business. Una storia di successo sull’applicazione dell’innovazione nelle sue strategie commerciali è quella di un e-commerce che ha una presenza nella regione, compreso il Messico. Con l’obiettivo di aumentare le vendite in una delle stagioni più importanti dell’anno, ha scelto di destinare il 22% del suo budget per automatizzare le sue campagne di marketing. Con la potenza dell’AI, ha creato un’unica campagna incentrata sui suoi obiettivi e l’ha adattata a tutti i formati e canali di Google in cui i suoi potenziali consumatori sono presenti con il messaggio giusto e nel momento più opportuno. Il risultato: una crescita del 35% delle vendite totali, un ritorno sulla spesa pubblicitaria superiore al 48% e un aumento delle conversioni del 167%.
Con questo stesso approccio, una casa automobilistica della regione ha deciso di ottenere un numero maggiore di potenziali clienti (lead) a un costo inferiore. Attraverso l’intelligenza artificiale integrata negli strumenti che consentono la generazione di campagne pubblicitarie automatizzate, la casa automobilistica ha superato i suoi obiettivi mensili di brand lead del 111% in soli 15 giorni, ottimizzando al contempo il suo investimento.
Nello scenario altamente competitivo in cui si trovano le aziende avendo clienti che cambiano frequentemente le loro decisioni ed esigenze, l’IA sta già consentendo loro di connettersi con nuovi consumatori attraverso annunci più pertinenti in tempo reale. Con la personalizzazione e la scalabilità, genera opportunità per raggiungere le persone che hanno maggiori probabilità di acquistare, identificare nuove opportunità ad alto rendimento e ottimizzare i budget del marchio. Siamo convinti che provare a progettare il futuro sia importante quanto dedicarsi a comprendere il presente, e oggi l’AI sta diventando il valore aggiunto per le aziende, oltre a essere un motore di creatività e una fonte per ampliare le nostre conoscenze in modo responsabile attraverso l’intelligenza artificiale generativa. E questo è solo l’inizio.
