Gli americani non sanno come prenderla. In ogni film compaiono gesticolando spingendo un “cavallo” di tequila da quattro soldi finché non è vuoto come se fosse una medicina, invece di godersi la miscela. Non sanno come prenderla… o no?
Un’azienda che non è messicana ha imparato a vendere una buona tequila e non l’ha capito attraverso corsi di vendita, ma con un computer, potente. Oggi questi dispositivi possono sapere esattamente cosa piace a ogni persona anche se l’individuo in questione non è chiaro.
Se visiti l’account Instagram internazionale di Don Julio, noterai che i “cavalli” non compaiono nelle immagini. In una delle foto servono la versione del 1942 di quel marchio in delicati bicchieri flute, come quelli usati per lo champagne. In un altro, tequila on the rocks in un bicchiere “old fashion”, con la spirale di un pezzo di buccia d’arancia come decorazione.
Come fanno a sapere che quelle foto aiutano a vendere? Perché alla Diageo di Londra usano l’intelligenza artificiale per sapere quale immagine può avere più successo, prima di pubblicarla.
Le macchine non hanno sentimenti e cercano i dettagli una volta che il team creativo ha consegnato una bozza del loro lavoro: l’immagine può essere goduta anche senza audio? Il marchio è riconoscibile in due secondi? Tutto può andare bene sugli smartphone o solo sul desktop?
Utilizzando un software chiamato CreativeX, rispondono a molte domande e in base a queste determinano l’eventuale successo del messaggio con una percentuale. Se è alto, pubblicano il materiale, altrimenti lo scartano.
Non è l’unico strumento di intelligenza artificiale utilizzato dall’azienda.
L’anno scorso ha acquisito una società chiamata Vivanda, dedicata a —con l’aiuto degli smartphone— conoscere in anticipo gli odori che piacciono a tutti: zenzero, arancia, rosmarino…
Allo stesso tempo, l’azienda ha lanciato rarità in Messico come Baileys Churros, in collaborazione con Churrería El Moro; a Monterrey ora vende Johnnie Walker Blonde, creato per mimetizzarsi.
Occhio. Fino ad ora ci sono etichette blu, nere, rosse, dorate o verdi, ma sta arrivando un’era in cui ognuno avrà la propria bottiglia di whisky confezionata a proprio piacimento e colore nel negozio.
“Negli Stati Uniti, abbiamo triplicato il nostro ritorno sull’investimento (che abbiamo fatto in) Don Julio ottimizzando il nostro mix di pubblicazioni. L’abbiamo lanciato di recente nel Regno Unito e in Irlanda con altre proiezioni pianificate quest’anno. Creative X, il nostro strumento più recente, ci consente di testare l’efficacia dei nostri contenuti prima dell’implementazione, sulla base degli algoritmi unici di ciascuna piattaforma digitale per assicurarci di poter offrire ai consumatori il servizio di contenuti pubblicitari perfetto”.
Chi ha detto questo? Ivan Menezes, amministratore delegato dell’azienda.
“Ciò favorisce una maggiore efficienza e garantisce che i nostri contenuti siano perfettamente ottimizzati per generare un collegamento. Ora è implementato in mercati che coprono il 75% delle nostre vendite nette. In Gran Bretagna, Creative X ci ha aiutato a ridurre del 50 percento il costo per mille visualizzazioni dei contenuti digitali”, ha aggiunto il dirigente davanti agli investitori, proprio la scorsa settimana.
A gennaio, la società ha registrato un aumento annuo delle entrate del 22%, secondo i dati raccolti da Bloomberg.
Quelli di Brown Forman, un concorrente di Diageo e proprietari di marchi come Herradura e Jack Daniel’s, non stanno con le mani in mano. Almeno dal 2019 investono in strategia digitale.
Presto lanceranno l’abbinamento di quella marca di whisky (si scrive così) con la Coca Cola, e quest’ultima prepara, attenzione, qualcosa per abbinare una birra Coors prodotta con l’acqua minerale Topo Chico.
Il mondo che facilita le decisioni aziendali tende a complicare l’ordine sugli scaffali dei negozi.
